Comunicación Asertiva

MODALIDAD VIRTUAL / ONLINE VIVO

Tiempo

8 Horas

Horario

A convenir

Sobre el Curso

El ser humano es un ser social por naturaleza, por ende trabajar con otros es una habilidad indispensable para su supervivencia. Puede sonar dramático en esta época, sin embargo la supervivencia ahora es competitividad laboral individual y grupal.

Lograr esa sinergia entre los miembros de los equipos de trabajo, las tendencias en las nuevas formas de trabajo y las mezclas generacionales que podemos encontrar en cada uno de ellos implican tener nuevas herramientas para lograr gestionarlos y llevarlos a su máximo nivel en pro del logro de los objetivos de las organizaciones.

Objetivos del entrenamiento

  • Reconocer y comprender los diferentes estilos de comunicación.
  • Aplicar técnicas de Programación Neurolingüística para mejorar la comunicación.
  • Desarrollar habilidades de asertividad en la comunicación presencial y virtual.
  • Fomentar la creación de realidades compartidas en los equipos de trabajo.
  • Utilizar preguntas poderosas para validar expectativas y evitar malentendidos.

Metodología

Este curso se basa en un enfoque experiencial, donde los participantes aprenderán a través de dinámicas y ejercicios prácticos. Se promoverá la reflexión y el intercambio de ideas para facilitar el aprendizaje.

Contenido

  1. ¿Cómo me comunico?
    • Explorando los diferentes estilos de comunicación.
    • Reconociendo la influencia de nuestras creencias y experiencias en la comunicación.
  1. La comunicación como proceso.
    • Entendiendo los elementos clave de la comunicación.
    • Identificando barreras y desafíos de la comunicación efectiva.
  1. Programación Neurolingüística (PNL).
    • Introducción a los principios básicos de la PNL.
    • Cómo aplicar técnicas de la PNL para mejorar la comunicación.
  1. Herramientas para la asertividad en la comunicación presencial o virtual.
    • Aprendiendo a expresar opiniones y sentimientos de manera asertiva.
    • Desarrollando habilidades de escucha activa y empatía.
  1. Generación de realidades compartidas en los equipos.
    • Fomentando la comunicación abierta y honesta en los equipos de trabajo.
    • Construyendo consensos y promoviendo la colaboración.
  1. Preguntas poderosas para la validación de expectativas.
    • Utilizando preguntas estratégicas para evitar malentendidos y conflictos.
    • Promoviendo un ambiente de confianza y claridad en la comunicación.

Extras

  • Material de apoyo descargable para afianzar los conocimientos adquiridos.
  • Ejercicios de práctica para aplicar lo aprendido en situaciones reales.
  • Espacio para compartir experiencias y aprendizajes con otros participantes.
  • Certificado de participación al completar el curso.

Dirigido a

  • Líderes de equipos de trabajo.
  • Profesionales en general que deseen mejorar sus habilidades de comunicación.

¿Estás interesado?

Bajo la dirección de

INGRID MUÑOZ – PMP® – MSC – LEAD AUDITOR ISO 27001 – COBIT, SMPC® – OKR MASTER CERTIFIED PROFESSIONAL

Ingeniera electrónica de la Universidad del Valle, Colombia. Especialista en Gerencia Informática Organizacional y Magister en Gestión de Informática y Telecomunicaciones con énfasis en Gestión de la Información de la Universidad ICESI, Colombia. Certificada en Gerencia de Proyectos, PMP® (Project Manager Professional), por el Project Management Institute INC (Pennsylvania, USA). Certificada como Auditor Líder ISO 27001 por el British Standard Institute de Brasil (BSI) COBIT y certificada en Cobit Foundation Certificate, por ISACA

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